Undersøgelsen, der er udarbejdet af Danmarks Statistik på vegne af Ældreministeriet, giver for første gang i mange år et samlet billede af hverdagen og tilfredsheden blandt beboerne på landets plejehjem. I alt har næsten 10.000 beboere fra 93 kommuner deltaget.

Plejehjemsbeboerne i Jylland og på Fyn er samlet mere tilfredse end plejehjemsbeboerne på Sjælland. I Jylland og på Fyn ligger 74 procent af kommunerne over tilfredsheden på landsplan, mens kun 44 procent gør det på Sjælland.

Inddragelse af beboere og pårørende
Et af de områder, der scorer højt i undersøgelsen, er oplevelsen af inddragelse. På landsplan angiver 75 procent af plejehjemsbeboerne, at medarbejderne generelt er gode til at inddrage både dem selv og deres pårørende på den måde, de ønsker. 17 procent svarer både og, mens 8 procent angiver, at de ikke oplever den ønskede inddragelse.

Også kontinuiteten i hverdagen vurderes positivt. Mere end otte ud af ti beboere svarer, at det i høj grad eller i nogen grad er de samme ansigter, der møder dem, når de modtager pleje.

Plads til forbedringer
Selvom det overordnede billede er positivt, viser undersøgelsen også udfordringer, der kræver opmærksomhed.

Blandt beboere med meget dårlig livskvalitet er kun 54 procent tilfredse eller meget tilfredse med den hjælp, de modtager.  Ligeledes oplever kun 40 procent, at medarbejderne i nogen grad kender deres vaner og behov.

Samtidig har 48 procent af plejehjemsbeboerne en oplevelse af, at de kun i lav grad eller i nogen grad har indflydelse på den hjælp, de får fra medarbejderne.

Også når det gælder maden er der plads til forbedringer. For selvom 78 procent af beboerne på landsplan er tilfredse med maden, er der store forskelle kommunerne imellem.

For eksempel har kun 36,1 procent af de adspurgte i Solrød Kommune svaret, at de er tilfredse eller meget tilfredse med maden, mens 100 procent af de adspurgte i Gribskov har svaret det samme.

Relevans for ældre- og seniorrådsarbejdet
Undersøgelsen rummer på den måde mange data på kommuneniveau og giver dermed ældre- og seniorrådene et solidt og konkret grundlag for dialog og analyse. Man kan blandt andet se, hvordan ens egen kommune klarer sig på områder som selvbestemmelse, kontinuitet og madkvalitet, hvor der er styrker, man kan bygge videre på, og hvor der er udfordringer, som bør tages op. Danske Ældreråd mener derfor, at undersøgelsen kan blive et centralt redskab i rådenes arbejde i de kommende år, hvor ældrereformen skal implementeres.

Om undersøgelsen
Brugertilfredshedsundersøgelsen blandt plejehjemsbeboere er blevet indsamlet af Danmarks Statistik i perioden fra januar 2025 til juni 2025, hvor samtlige 941 plejehjem er kontaktet ift. at deltage i undersøgelsen. 646 plejehjem, fordelt på 93 kommuner, har valgt at deltage, hvilket omfatter ca. 28.000 plejehjemsbeboere. Heraf har ca. 9.900 beboere deltaget i undersøgelsen, som er gennemført ved besøgsinterviews af hensyn til målgruppen.